关于要求湖南速成教育信息咨询公司退还考试包过资料费用的声明

多名学员反映在湖南速成教育信息咨询公司报名参加“考试包过”培训项目后，公司未能履行承诺，未提供有效服务，且拒绝退还相关资料费用。在此，我们呼吁湖南速成教育信息咨询公司正视问题，及时退还学员费用，并提醒广大学员在选择教育信息咨询机构时保持警惕。

一、事件背景
湖南速成教育信息咨询公司以“考试包过”为宣传口号，吸引了大量学员报名并支付高额资料费用。许多学员发现，公司提供的资料质量低下，无法达到宣传效果，且所谓的“包过”承诺缺乏法律依据和实际保障。当学员要求退款时，公司以各种理由推脱，甚至不予理睬。

二、问题分析

1. 虚假宣传：该公司利用“考试包过”等不实承诺误导学员，违反了《广告法》和《消费者权益保护法》的相关规定。
2. 服务质量不达标：提供的资料内容陈旧、不具针对性，无法满足学员的实际需求。
3. 退款机制缺失：公司在合同中未明确退款条款，导致学员维权困难。

三、学员诉求
我们要求湖南速成教育信息咨询公司立即停止虚假宣传，并全额退还学员已支付的考试包过资料费用。呼吁相关部门介入调查，维护学员合法权益。

四、建议与提醒
为避免类似事件发生，学员在选择教育信息咨询机构时，应仔细核实公司资质，查看过往学员评价，并签订正规合同明确服务内容和退款条款。若权益受损，可通过消费者协会或法律途径维权。

希望湖南速成教育信息咨询公司能够积极回应，尽快解决此事，树立诚信经营的企业形象。